编者按

春上枝头花欲放，只待新雷第一声。2021年，旅投集团在多轮疫情严重冲击下，干群团结，克难攻坚，紧紧围绕国企改革三年行动方案、“十四五”发展规划，奋力开启了改革发展新篇章。为准确反映过去一年各方面积极成果及先进经验，现推出系列报道“回眸2021”，不断为集团2022年高质量发展，探索新经验，凝聚新力量。

回眸2021之二：凝视来时路 阔步向未来

——旅投国天物业公司工作综述

2021年，是旅投国天物业公司面对复杂多变的疫情形势，克服困难、奋力开创新局面的一年。一年来，在建投集团、旅投集团党委正确领导下，旅投国天物业紧紧围绕集团统一部署，瞄准企业发展目标，团结带领公司全体员工齐心协力，迎难而上，顽强进取，开拓创新，推动落实深化改革、对标一流和年度重点工作任务不断取得新进展。加强企业党的领导，持续开展作风建设，营造了风清气正的政治生态，真正承担起了发展经济和服务社会的双重责任。

疫情下 全力以赴保运营

回首2021年，哈尔滨市遭受多轮次疫情侵袭，旅投国天物业公司全体员工精诚团结，攻坚克难，奋力前行，全力以赴抓运营、稳经营，实现了经济平稳发展。公司以深化节约挖潜，降本增效为举措，开展全面预算管理，严控“三公”经费支出，所有支出严格控制在预算之内。加强人力资源管理，科学配置岗位人员，疫情期间，哈医大一院群力院区项目在满足疫情防控的基础上，采取兼职并岗办法，有效降低了用工成本。各项目加强物耗管理，开展修旧利废活动，将边角废料和被遗弃的物品回收改造再利用，有效节省了物耗成本。运用现代化管理方法，助推品牌品质双提升，各项目以客户需求为导向，急客户所急、想客户所想，使客户满意度始终保持在100%；按照交通银行项目新要求，持续提供会务、导引等多元化服务，得到甲方高度认可，获得增值收益。医院项目以“国天云”信息化系统为依托，进一步提升了服务效能，全年累计收到表扬信10余封，锦旗16面。

一分耕耘，一分收获。由于公司始终以项目为核心抓运营，向降成本要效益不放松，实现了较好经营成果，按计划完成了年度预算指标和重点工作任务，为公司新年扬帆再启航打下了坚实基础。

旅投国天物业公司哈医大一院群力院区项目全年收到院方赠送锦旗13面

谋规划 乘势而上开新局

2021年，是旅投国天物业公司全体干部职工大干实干，乘势“十四五”勇开新局的一年。通过充分发挥规划引领作用，实现了重点发展领域有序布局。根据集团部署，结合市场和行业调研分析，不断调整优化公司“十四五”发展规划，形成了一个目标，一个融合，双轮驱动，五大板块，六项举措共同构建“11256”发展战略。2021年重点组织推进医院、工企两个重点业务领域布局。更新完善客户储备库，实行薪酬激励机制，调动全员参与市场拓展，形成了公司内部万众一心加油干的良好氛围，初步在医院、工企两大业务领域有效布局，一举中标省内3个知名医院物业项目，两个银行项目，跟踪调研5个其他项目。全年中标进场运营项目7个，管理面积近34万平方米，年度合同额达2800余万元。为公司在省内同行业快速打响品牌、提高知名度提供了有力保障。

旅投国天物业公司哈尔滨医大医院群力院区项目进场仪式

深改革 激活企业发展新动能

2021年，旅投国天物业公司喊出了“刀刃向内深改革“的口号，坚持以更大的毅力、更强的魄力、更实的举措，全力推进公司深化改革工作，加速推动各项改革任务落地见效。这一年，公司共完成深化改革任务26项，进一步激发出公司高质量发展的动力和活力。公司建立健全现代企业制度，进一步完善了法人治理结构；建立健全了公司党总支、董事会、总经理办公会议事规则，规范了各治理主体的权责边界。不断深化董事会制度建设，制定了《董事会授权管理办法》《董事会议案管理办法》和《董事会决议决策督办制度》，进一步规范了董事会运行，提高了运行效率。加强公司内控管理，共研究制定了包括党的建设、经营管理、后勤服务等各类制度73项，流程20余个，建立起以制度管人、流程管事的管理机制。依照现代企业管理模式，创新完善了薪酬分配与考核两个体系，将预算执行情况纳入绩效考核，全面预算管理真正落地。公司积极开展对标管理，形成并不断完善《对标一流提升管理实施方案》和清单，选择北京国天健宇物业管理发展有限公司等三家企业做为对标对表目标企业，制定对标项目23项，截止目前，全年已完成19项，平均完成率达83％，进一步提升了公司整体管理水平，有效推动了公司改革向纵深发展。

集团领导到旅投国天物业公司调研指

守防线 筑牢安全生产“责任堤”

在公司起步发展的初创期，旅投国天物业公司始终秉承“以人为本”的理念，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，把安全工作牢牢抓在手上。过去的一年，公司不断完善了“纵向到底、横向到边、全覆盖、无死角”的制度体系，项目员工全员签订安全生产责任书，签订率达100%。修订完善安全管理制度、流程和应急预案，为安全管理奠定制度基础。开展企业“质量月”专项活动，定期、不定期开展安全检查和隐患排查行动，有效治理了安全隐患。加强对员工的安全教育、培训和演练，全年进行员工安全培训11次，防汛演练1次，安全隐患大排查大整治专项行动1次，节假日安全检查和常规检查80余次，实现了安全生产无事故，为公司高质量发展筑牢了安全生产“责任堤”“基本盘”。

旅投国天物业公司省二院项目组织培训

抗疫情 保人民群众生命安全

疫情无情人有情,凝聚力量向前行。2021年，旅投国天物业面对疫情的反复冲击，始终以为广大员工生命安全高度负责的精神全力打赢新型肺炎疫情防控阻击战。在抗击疫情中，无论是哈医大一院某院区项目中秋夜坚持奋战在抗疫一线，协助甲方圆满完成驰援巴彦物资装载，还是在人手不足的情况下，经过十个小时的连续“作战”,协助院方转移物资达上千件，拆除门窗把手900余个，封闭三区两通道门103个。封堵排风口48个，降落防火卷帘27个，拆除灯控6个，拆除排气扇回路320余个，关闭风机盘管电源300余个房间，断开LED屏电源9台，以及开启住院部负压系统和新风系统。旅投国天物业以最快的速度和最高的质量，协助院方安全、顺利、高标准地完成了甲方新冠肺炎救治中心启动前的平急转换任务。又或是有着旅投国天物业“娘子军”称号的省二院项目，作为一支由女性组成的物业团队，在九月份的抗击疫情中，不仅出色完成了院内全面消杀和保洁工作，而且还圆满完成了松北区50万人核酸检测样本和医疗垃圾的转送任务。面对疫情，旅投国天物业全体员工一次又一次的用实际行动，表现出了旅投国天物业人高度的敬业精神和社会责任感。同时，为确保疫情期间广大员工的生命安全，公司持续加大对一线工作人员培训力度，切实提高了员工防疫规范性、自觉性。全年组织开展防疫专项培训14次，有效提升了工作人员疫情防控的知识和技能。据了解疫情期间，哈医大一院某院区项目（黑龙江省新冠肺炎救治中心）、正明锦江酒店项目（疫情指定隔离酒店）、黑龙江省二院项目均承担抗疫一线重点任务，期间共有近400名员工始终坚守在防疫一线，有效协助甲方圆满完疫情防控各项工作任务，为保障人民群众生命安全、履行企业社会责任做出了突出贡献。

旅投国天物业公司抗疫纪实

“党建+” 助力企业高质量发展

壮阔的征程，需要领航的力量。过去的一年，是旅投国天物业公司加速发展的一年，公司虽为混合所有制企业，但公司党总支始终不忘初心使命，坚持党的领导加强党的建设。坚持理论学习，强化政治引领。落实《理论学习中心组学习制度》和《第一议题制度》，学习伟大理论，增强斗争精神，提高斗争本领，全年共组织集中学习14次。发挥政治优势，坚守法定地位。党总支充分发挥把方向、管大局、保落实作用，公司“三重一大”事项决策前均经党总支会议研究讨论，保证了决策的科学性和公司发展正确的政治方向。丰富党建活动，提升党建效能。以开展党史学习教育为契机，深化“我为群众办实事”。在开展党史学习教育中，严格规范动作，创新自选动作，将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果与集团党史学习教育“十个学、五个三”要求和“三心”党建工程有机融合，组织开展主题党日活动、观影参观活动、党课开讲啦、党员领导干部上讲台活动等各类党建活动33次，开辟专题学习阵地7个，刊发党史简报29篇。认真开展“我为群众办实事”主题实践活动，全年办实事14件。实现了用党建文化引领员工思想，指导生产经营，推动攻坚克难，为企业不断取得生产经营新成果、保持和谐稳定健康发展态势夯实了思想基础。开展标准化党支部建设，加强党员教育和管理，开展了党员亮身份、党员先锋岗活动，在社区抗疫需要支援的关键时刻，党员干部和青年志愿者下沉社区服务；在物业服务苦、脏、累、险岗位和应对紧急任务中，往往首先看到的是党员干部的身影，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用愈发突显。他们以默默的行动诠释了“面对困难我先上”的铮铮誓言，他们以实际行动做到了让党旗始终高高飘扬在工作一线和抗疫前沿。强化意识形态和阵地建设，牢牢掌控舆情主动权，恪守廉政底线，反腐初心不改，政治生态日益风清气正，保护着物业航船始终沿着正确的方向行稳致远。

旅投国天物业党总支组织党员干部员工参观哈尔滨党史纪念馆

回眸凝视来时路。2021年，旅投国天物业风雨兼程，砥砺前行。用勤劳与智慧，靠拼搏与付出，取得了喜人成果，收获满满。

而今迈步从头越。已经开始的新一年，旅投国天物业将紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，把思想和行动统一到党的十九届六中全会精神上来，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。在集团党委领导下，凝神聚力抓发展，锐意进取常创新，团结带领广大干部员工一同驶入改革转型发展的快车道，昂首阔步向未来。