取他人之长  以补己之短

酒店管理公司和龙旅公司眼睛向内谋求融合式发展

权属企业酒店管理公司正明锦江大酒店,在旅游业态回暖复苏的新形势下,眼睛向内深入挖潜,通过与龙旅公司合作,不断谋求融合式发展。

为更好地贯彻落实好集团“11368”战略,酒店管理公司正明大酒店,面对疫情对酒店业态的冲击,在推进经营回暖复苏过程中,不好高骛远,不急功近利,不断采取措施,一步一个脚印努力开拓市场。一是同“兄弟”企业合作,补齐营销短板。通过与集团权属企业龙旅出租车公司合作,不断扩展和延伸营销链条。龙旅公司有500余辆出租车,日夜穿梭于哈尔滨市区中间,他们有效发挥流动营销员作用,彼此间以“你拉客源给我,我有出行靠你的”思路,取他人之长,以补己之短,实现互利共赢。二是以信誉求生存,以服务质量求发展。两个单位在推进合作过程中,以信誉和服务质量,共同赢得市场发展空间。龙旅公司通过出租车司机向顾客发放酒店宣传单和推荐入住等方式,使司机拥有双重角色,除了司机外,还是酒店公司营销“大使”,为客人提供吃、住、行、游、娱、购的全链条推介服务。同时,正明大酒店发挥待客如宾的服务理念,协助住店宾客预约打车,既为宾客提供了优质服务,也为龙旅出租车司机赢得客源,实现双促进、双提升和互利共赢。三是加快内生性创新创业机制,打造互利互惠的服务品牌。正明大酒店和龙旅公司,坚持发挥平台聚集和资源整合功能,打造标准化与个性化结合的交通与住宿产品,通过开展合作服务竞赛等方式,打造高标准的服务形象,双方强强联合,各需所长,推进合作,实现协调发展。

据了解,通过龙旅公司出租车司机积极发挥客源引流作用,酒店入住率明显提高。而通过酒店向顾客优先推荐龙旅公司出租车出行,也为出租车客源带来积极拉动,彼此支持,产生良好合作效果。